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錢買不到的東西(一)

photo credit: Financial Times photos via photopin cc

上個月,很幸運的參加了Michael J.Sandel 教授在台大體育館的演講,整個演講---或著應該說思辨---的過程十分令人陶醉,甚至在散場後我們一行人還繼續循著亢奮的情緒熱烈地討論著。

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  演講的過程中 Sandel 教授帶來的許多的範例,不斷地衝擊我們原先的思維,思考原先認為理所當然的事情。我在聽完整個演講後歸納為三個主題:「供需法則的道德」、「金錢驅動的道德」與「市場競爭的道德」。適逢旺中併購案的延燒,「市場競爭的道德」似乎引起比較多的迴響。不過,對我來說,比較感興趣的則是「金錢驅動的道德」。


  中國人有句話「有錢能使鬼推磨」,講的好像是只要有錢沒有什麼事辦不到。想要孩子用功讀書,就設立個獎學金制度;想要增加銷售業績,就把績效獎金提高;想要刺激消費,就增加折扣金額。反正,重賞之下必有勇夫,只要誘因越吸引人,就越能達到目的。但是,真的是這樣嗎? Sandel 教授給了我們一個很好的例子作為開始:


「在紐約和德州,有一些高中學校曾用金錢鼓勵學生多讀書,每讀一本書就發兩塊錢美金。那麼你認為使用錢去獎勵學生多讀書是對的?還是不對的呢?」


  姑且先不論道德上面的主觀感受,這個方法最終是失敗的,它並沒有讓孩子從而變得喜歡讀書,而是促使他們閱讀更薄的書籍。反觀現實生活不也常常是這樣嗎?汽車銷售員為了達到獎金的門檻先自己花錢領了牌以後再賣掉,整體而言他的業績並沒有增加;家庭主婦在折扣時多採購一點囤積到下個月,整體的需求量也並沒有增加。運用金錢為誘因好像常會失去原本的焦點,甚至排擠到原本的利益。


然後 Sandel 教授舉了一個很經典的例子:


「在瑞士,有一批供給整個國家用電需求而產生的核廢料必須要找地方安置,政府最終找到了一個合適的小鎮,小鎮的居民開會,討論是否要讓這批核廢料進到自己的家園,結果,有59%的居民同意了。為了取得更多人的共識,政府頒布了補助的條例:居民每人每年可以獲得8000美金的補助。令人費解的是原本59%的支持度竟然掉到了25%。


  金錢的誘因竟然成了反效果!我第一次聽到這個例子是在一本心理學的書籍上,它的解釋是人的大腦裡面有兩個決定行為的控制中樞:利他中樞與快樂中樞(利己)。這兩個中樞是不能同時存在的,當政府詢問小鎮居民是否願意接收這些核廢料時,利他中樞就反應了,為了全體大眾都能有電可用,自己承擔一點風險是可以忍受的。可是,當補助頒布時,快樂中樞開始反應並且抑制了利他中樞的活動,開始衡量8000美金的補償值不值得使自己暴露在核廢料的風險之下。


最後 Sandel 教授再舉了一個例子:


「有一個公益募款的活動,將勸募的工作人員分為了三組:第一組告訴他們募款活動的意義與目標,第二組不但告訴他們募款活動的意義與目標,還告訴他們可以分得所募款項的 1%,而第三組人告訴他們募款活動的意義與目標並他們可以分得所募款項的 10%。結果三組所募得的款項第一組遠高於其他兩組。


  與前一例子相同,當人們帶著錢以外的動機時,似乎比較樂於接受挑戰、承擔風險。金錢的介入讓我們喪失了原本的使命,甚至是樂趣,變成開始衡量值不值得的問題。


整體歸納看起來,以金錢做為控制人們行動背後的動機,似乎不是什麼高明之舉。


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