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領導 vs 管理

                                                  photo credit: WarriorForge via photopin cc

  領導與管理的異同,我一直都認為這是相當值得思考與討論的議題,在這裡分享一些我的看法。

  領導與管理的出發點與最後的表象結果都是"帶領著一群人共同完成某一件事",它們的出發地與目的地是相同的,但是中間的"生命"卻是完全不同的。

領導者在意的是人;管理者看的是才

  首先,領導者與管理者看待他們所帶領的這一群人相當不一樣。管理者看到的是技能才幹,他將看到的人依照心理的標準歸納;你是工程師、你是業務、你是設計師、你是會計。他心裡所想的是:我要完成這一件事需要具備那些能力(的人)才能完成。好像在下象棋一般,有車、有砲、有馬、有象等等,各有不同的功能,要思索的是如何將它們放置在合適的位置,與其它棋子產生好的聯動效應,達到最佳的戰略效果。對他而言,車有車的功能,馬有馬的用途,重點是要怎麼分工,流程怎麼規劃使車能做好車的事情,馬也能發揮馬的價值就是他管理者最重要的工作。
  領導者眼裡所見的卻不太一樣,如成語牝牡驪黃故事中的九方皋一般,他在意的是更深藏隱晦的本質,領導者看每個人都是獨立完全的個體,他看每個人都是獨特的,不帶有成見和預設立場,並且深信任何人都有能力學習與勝任任何的任務,他欣賞每個人獨特的恩賜,理解每個人都有不同的軟弱。他重視的是每個人的特質、內心的想法與心中的價值觀,他尋找有相同信念的夥伴,號召共同夢想的人結伴而行。

領導者引領人心;管理者控制人身

  不論是領導者或是管理者都需要讓一群人共同完成某件事情,然而他們所使用的方法卻有相當大的差異。管理者將所要完成的事情分解成一項一項工作再將這些工作分給不同的人,期待他們在流程當中各自完成手中的工作,他提出清楚的工作要求,要員工按照規定標準完成,並提供他們安定的心理、金錢、權力作為交換。他努力設計規劃完整的組織系統,監控員工的行為,確保收穫能與付出的合算。他認為提供足夠的金錢或權力誘因,是促使員工工作的動力來源。管理者最重視員工"做"了什麼。
  領導者則不太一樣,他希望夥伴與他有共同一致的想法,他希望與夥伴彼此認同,夥伴認同他的想法,他也認同夥伴們的決定,他花時間與夥伴分享、共同勾勒心中的願景藍圖,建立同一個目標在彼此心中,有相同的動力為夢想而努力。他同樣也花精神與夥伴交流價值觀,他很清楚,唯有在相同的價值觀為基礎之下,才會產生相近的心智模式,而相近的心智想法則會表現出認同的行為和決定。因此領導者最在乎夥伴在"想"什麼。

領導者信任他人分享權力;管理者不信任他人限制權力

  管理者必須盡可能的控制員工在可掌控的範圍內,所以對員工的權限設下種種的限制,員工無法自行決定重大或會影響他人的決定,遇到問題必須向上請示。管理者認為員工基於各種原因不具備判斷決定與負起責任的能力,所以他必須幫員工做決定,以免員工做出不正確的決定。管理者也必須要設下各種監督的關卡,以利每個環接中都在掌控之中。
  領導者清楚夥伴與他有共同一致的願景,也確定夥伴與他有相同的價值觀,因此對於夥伴所做的任何決定,他都知道如果站在相同的立場他極有可能也會做出相類似的決定,因此,他信任每一個夥伴所做的判斷,他仍然關心夥伴的決定,但是將決定的權利交在伙伴的手中,不貿然進行干預,即使夥伴仍有可能做出不理想的決定,但是他也承認自己也同樣可能做出不理想的決定。因為他明白這個決定對夥伴是重要的,所以選擇由最合適(夥伴)的人主導全場,他所能做的就是盡可能提供充足的資訊與建議,幫助夥伴做出理想的決定,然後全力以赴!

  領導者常受眾人的愛戴,因為他先付出愛,他認真"認識"每一個人,與每一個人深度的"交流",並且打從心底"信任"每一個人。我們在生活中;在家庭、在職場、在教會、在任何要帶領人完成某件事的地方,要做管理人呢?還是領導者?共勉之~

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